코리아엑스퍼트, BRE기반 방카슈랑스 솔루션 공급
규칙기반시스템(BRMS) 솔루션 전문업체인 코리아엑스퍼트(www.koreaexpert.com 대표 박규호)는 은행과 보험사 3군데의 방카슈랑스 시스템 구축프로젝트에 규칙기반엔진(BRE)솔루션인 `블레이즈 어드바이저"를 공급했다고 17일 밝혔다.
코리아엑스퍼트는 그동안 국민은행한국산업은행흥국생명에 블레이즈 어드바이저를 공급, RBMS 아키텍처 기반의 방카슈랑스 시스템을 개발중이다. BRE 솔루션을 적용할 경우 업무규칙의 변화에 능동적으로 대응해 시스템을 유지보수할 수 있는 장점이 있으며, 고객의 요구사항을 패턴별로 구분해 지능형 응대가 가능한 것이 장점이다.
국민은행은 RBMS를 활용해 고객의 특성과 보장요구 사항에 맞게 적절한 보험상품을 추천하고, 신규 보험상품 및 보험상품 특성이 변경됐을 때 현업 담당자가 손쉽게 규칙을 등록수정할 수 있는 시스템을 개발중이다. 이 시스템은 고객패턴별 규칙에 맞게 보험상품 판매인들이 능동적으로 고객응대를 할 수 있도록 한 것이 특징이다.
한국산업은행은 보험사별 상품을 단일 DB로 통합 구축해 상품정보와 보험사의 가입설계정보를 규칙기반으로 분석하고 고객에게 가장 적합한 상품을 비교 추천할 수 있는 시스템을 개발중이다. 특히 방카슈랑스 초기에 미숙련 담당자가 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록 했다.
은행과 달리 보험상품을 제공해야 하는 흥국생명은 가입설계에 필요한 상품구조를 규칙기반으로 분석할 수 있는 시스템을 구축, 고객의 연령별 필요자금을 분석하고 이를 위한 준비자금 및 부족자금을 계산해 다양한 도표로 출력할 수 있도록 했다. 흥국생명은 또 종신설계를 위한 재정분석시스템을 구축해 자체적으로 재정분석시스템을 보유하지 않은 은행, 증권사, 상호저축은행 등에 관련 정보를 제공할 예정이다.
한편 코리아엑스퍼트는 오는 23일 르네상스서울호텔에서 `차세대정보시스템 ROI극대화를 위한 IT전략" 세미나를 개최하고, BRMS 기반의 다양한 시스템 구축전략을 소개할 예정이다.
2003년 9월 18일 디지탈타임즈 박서기기자