코리아엑스퍼트, RBMS기반의 방카슈랑스 구축
지난 3일 금융권의 이목이 집중된 가운데 방카슈랑스가 전격 시행되었다. 방카슈랑스는 은행(bank)과 보험(assurance)을 합성한 프랑스어로서 은행 지점이나 증권사, 상호저축은행 등 다른 금융기관의 점포에서 보험상품을 함께 판매할 수 있도록 하는 신개념의 복합금융서비스를 지칭하는 것으로 비용 절감과 시너지(synergy) 효과를 얻을 수 있는 등의 장점이 있다.
지금까지 방카슈랑스 시행을 앞두고, 각 금융 관계사들은 나름대로 조직, 상품, 전산시스템 등에 관하여 치밀한 준비를 하여 왔으며, 관련 IT업체들의 경쟁 역시 치열하게 전개된 바 있다. 이러한 가운데 세계적인 BRE(Business Rule Engine)솔루션인 Blaze Advisor를 국내 공급하고 있는 코리아엑스퍼트(www.koreaexpert.com 대표 박규호)의 선전이 눈에 띤다.
코리아엑스퍼트는 국민은행, 한국산업은행, 흥국생명의 방카슈랑스 시스템 구축 프로젝트에 Blaze Advisor를 공급하고, 여타 금융사의 방카슈랑스 시스템과는 차별화 된 RBMS(Rulebase Management System) 아키텍쳐 기반의 방카슈랑스 시스템을 개발 중에 있다.
가장 많은 고객을 보유하고 있는 국민은행은 RBMS를 활용하여 고객의 특성 및 보장요구사항을 합리적으로 반영하여 보험상품을 추천하고, 보험 계약체결을 위한 전 단계인 가입설계를 보험사와 전문송수신 방식에 의해 정확하게 On-line으로 지원하며, 신규보험상품 및 보험상품특성이 변경되었을 때 현업 담당자가 손쉽게 Rule을 등록/수정/변경하고 처리함으로써 신속한 대처를 가능하게 하였다.
또한 고객패턴 별 분석 Rule에 의한 지능형 응대지원시스템을 구축하여 보험상품 판매인의 능동적인 고객응대를 지원하게 된다.
한국산업은행은 보험사별 상품을 단일 DB로 통합 구축하여 상품정보와 보험사의 가입설계정보를 Rule로 분석하고 고객에게 가장 적합한 상품을 비교 추천함으로써 고객만족의 향상을 꾀하고, 방카슈랑스 초기 미숙련 담당자가 효율적으로 업무를 처리할 수 있도록 창구직원의 업무처리를 지원한다.
은행과 달리 보험상품을 제공해야 하는 흥국생명은 가입설계에 필요한 상품구조를 Rule을 이용하여 분석/수행 하도록 하고, 고객의 연령별 필요자금을 분석하고 이를 위한 준비자금 및 부족자금을 계산하여 다양한 도표로 출력하는 등 종신설계를 위한 재정분석시스템을 구축하여 자체적으로 재정분석시스템을 보유하지 않은 은행, 증권사, 상호저축은행 등에 정보를 제공함은 물론 재정분석 결과를 이용하여 종신상품을 대상으로 보다 낳은 상품을 설계하는데 중점을 두고 있다.
코리아엑스퍼트는 '급변하는 환경에서 신속한 대응을 위한 유지보수의 효율성은 고객만족이 최우선인 금융권의 시스템에서 특히 Rule이 필수요건으로 인식됨으로써, 그 활용이 더욱 급속도로 확산 될 것이며, 이는 방카슈랑스 시스템에 국한하지 않는다' 고 보고 있다.
9월 23일 르네상스서울호텔에서 코리아엑스퍼트 주관으로 개최되는 ' 차세대정보시스템 ROI극대화를 위한 IT전략' 세미나도 이러한 시장환경 변화에 대응하기 위한 행사로 볼 수 있다.
코리아엑스퍼트 관계자는 '차세대정보시스템의 핵심기술인 RBMS(Rulebase Management System)기반의 CBD, BPM(Business Process Management)을 제시하고, 국내 금융업계가 많은 관심을 두고 있는 차세대 정보시스템에서의 주요 요건인 실시간 신상품반영의 효율성 및 확장성, 개별고객의 요구사항에 실시간 대응, 현업담당자에 의한 유지보수 실현 등을 충족시킬 수 있는 RBMS 아키텍쳐 기반의 차세대 금융정보시스템 프레임웍을 보험사례를 통해 소개하게 될 금번 세미나를 통해 참석 기업들은 경쟁력 제고를 위한 아이디어를 얻을 수 있을 것' 이라며, 앞으로도 선전할 것임을 확신했다.