흥국생명, 선심사 시스템 도입 이후 신계약 19% 증가

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박수아 기자 clappinga@econovill.com

흥국생명, 코리아엑스퍼트 선심사 시스템 도입 이후 신계약 19% 증가

[기사요약]

흥국생명, 코리아엑스퍼트 선심사 시스템 도입 후 신계약 19% 증가·자동심사율 84%로 개선

흥국생명은 지난해 11월 도입한 선심사 시스템을 통해 신계약 건수 증가(월평균 19%)와 자동심사율 상승(53% → 84%)이라는 성과를 거뒀다고 10일 밝혔다.기존 2.7일 걸리던 보험 가입 가능 회신도 도입 이후 당일 회신, 평균 3분 내 승인 여부 확인이 가능해졌다.회사는 이 시스템이 가입 절차 간소화와 고객 만족도 향상, 나아가 영업 성과 제고로 이어지고 있다고 설명했다.

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