코리아엑스퍼트, 한화생명 ‘사전언더라이팅 시스템’ 구축

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이안나 기자 (anna@ddaily.co.kr)

[기사요약]

코리아엑스퍼트가 한화생명의 '사전언더라이팅 도입 및 가입설계 고도화' 프로젝트를 완료했다고 밝혔습니다.

사전 언더라이팅은 보험 계약 전에 고객 정보를 바탕으로 위험도를 평가하고 가입 여부를 결정하는 과정으로, 기존에는 청약서 작성 후 심사를 받아야 했지만, 새로운 시스템 도입으로 한화생명은 가입 단계에서 바로 심사 결과를 제공할 수 있게 되었습니다. 또한 AI와 빅데이터를 활용해 고객 정보를 미리 분석하고 자동으로 심사를 처리하므로 계약 무산되는 걸 줄일 수 있다는 장점이 있으며, 심사 결과에 따라 설계사는 고객에게 대안 상품을 제안할 수 있어 신계약이 늘어날 가능성이 높습니다.

코리아엑스퍼트는 사전 언더라이팅 시스템을 구축한 경험을 바탕으로 업그레이드를 계속하고 있습니다. 김영일 이사는 "효율적인 프로세스를 제안하고 시스템 오류를 최소화해 긍정적인 피드백을 얻었다"고 밝혔습니다.