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코리아엑스퍼트, 국민카드 eCRM 프로젝트 수주

2018년 7월 13일 업데이트됨

디지털타임스 , 한국금융신문 , eWeek 게재

코리아엑스퍼트, 국민카드 eCRM 프로젝트 수주

미국 페어아이작 사의 EDM (전사적 의사결정관리) 기술 국내 공급업체, 코리아엑스퍼트㈜(대표 박규호, http://www.koreaexpert.com)가 국민카드의 eCRM 프로젝트를 수주했다고 10일 밝혔다.

코리아엑스퍼트는 국민카드에 축적된 데이터와 고객의 온라인 활동 분석 정보를 토대로 고객 개개인에게 맞춤 정보를 제공하는 개인화 서비스를 구축한다. 국민카드는 이번 프로젝트를 통해 기존의 개인화 서비스 시스템을 코리아엑스퍼트의 20년 구축경력을 활용한 비즈니스 룰엔진 기반의 시스템으로 교체한다.

최근 국민은행에 개인화 서비스를 기반으로 ‘e상품가입클리닉’이라는 상품추천 시스템을 구축하기도 한 코리아엑스퍼트는 기존 고객사인 국민은행에서 연이어 프로젝트를 수주함에 따라 은행 및 카드사의 CRM 시스템 업그레이드 바람이 불고 있는 요즘 EDM 기반으로 하는 자사의 Nex-(e)CRM 프레임워크에 대해 적극적인 마케팅을 펼칠 계획을 갖고 있다.

EDM 기반의 Nex-(e)CRM 프레임워크란 코리아엑스퍼트가 국민은행 (e)CRM 시스템을 비롯하여 금융권 8개 사의 (e)CRM 시스템 구축 시 활용한 프레임워크로서, 비즈니스 룰엔진의 특장점인 지식(노하우)의 시스템화, 유지보수의 편리성을 발판으로 마케팅 등 고객관리부서의 현업 담당자들이 변경된 정책을 즉각적으로 손쉽게 시스템에 반영할 수 있도록 개발한 어플리케이션 프레임워크이다.

올해 페어아이작 사의 비즈니스 룰엔진 솔루션 공급업체에서 EDM 기술 솔루션 공급업체로 영역을 확장하며 새로운 각오와 사업방침으로 시장을 공략하고 있는 코리아엑스퍼트는 현재 세계시장 점유율 1위의 모델 스코어카드 제작 툴인 모델 빌더와 세계 최고성능을 인정받는 룰엔진 솔루션, 블레이즈 어드바이저로 구성된 EDM 기반 (e)CRM 솔루션에 대해 국내 기업들의 인지도를 높이고자 무상 교육 및 세미나를 개최하고 있다.

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